Vrátenie a reklamácia tovaru

DPKicks.sk akceptuje záruku 14-dňového vrátenia tovaru ZADARMO. Ak sa stane, že zakúpený tovar vám nevyhovuje alebo nie je správna jeho veľkosť, máte právo vrátiť ho do 14 dní od dátumu nákupu.

Podmienky pre vrátenie tovaru:

• Tovar musí byť v pôvodnom stave, nepoškodený, nenosený a musí mať všetky originálne štítky, obaly a príslušenstvo.
• Formulár na vrátenie tovaru musí byť vyplnený a pribalený v balíku. Ak balík nebude obsahovať vyplnený formulár vrátenie tovaru nebude akceptované.
• Zákazník je povinný  zabezpečiť tovar tak aby sa počas prepravy kur. spoločnosťou nepoškodila originálna krabica. V prípade poškodenia originálnej krabice nebude vrátenie tovaru akceptované.
• Maximálna lehota na vrátenie finančných prostriedkov za vašu vrátenú objednávku je 14 dní od dňa odstúpenia od zmluvy (prijatie vrátenej objednávky), nie však skôr ako bude tovar vrátený a skontrolovaný.

Postup vrátenia tovaru:

• Stiahnite a vyplňte FORMULÁR PRE ODSTÚPENIE OD ZMLUVY (č.1).
• Vyplnený formulár priložte k tovaru do balíku, tovar zabaľ do doubleboxu (tzv. krabica do krabice tak aby sa pri preprave nepoškodil tovar a originálna krabica od tenisiek). 
• Zabalený tovar prines na hociktorú pobočku Packety a zadaj náš vratkový kód: 95574625.

Podmienky pre reklamáciu tovaru:

• Prečítajte si či tovar splňuje pravidlá reklamačného poriadku (č.3).

 Postup reklamácie tovaru:

• Ak tovar spĺňa podmienky pre reklamáciu, stiahnite a vyplňte REKLAMAČNÝ FORMULÁR (č.2).
• Vyplnený formulár prilož k tovaru, taktiež priložte vytlačenú objednávku alebo faktúru (bez dokladu nebude reklamácia uznaná),  tovar zabaľ tak aby sa počas prepravy nepoškodil.
• Zabalený tovar prines na hociktorú pobočku Packety a zadaj náš vratkový kód: 95574625

Pre rýchlejšie vybavenie reklamácie odfoťte chybný tovar a spolu s otázkou alebo dôvodom reklamácie zašlite na e-mail info@dpkicks.sk

Dokumenty na stiahnutie:

č.1 FORMULÁR PRE ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

č.2 REKLAMAČNÝ FORMULÁR

č.3 REKLAMAČNÝ PORIADOK

Ak máte akékoľvek ďalšie otázky týkajúce sa vrátenia alebo výmeny tovaru, neváhajte nás kontaktovať.